TAG: 专业软件开发定制外包的风险防范

发包方企业的风险防范

(1)制定切实可行的外包策略


在确定软件开发外包策略的时候，相关的内部因素和外部因素非常多，发包方企业要实现真正有效的外包，必须权衡各种因素和关系的影响，要对企业内部的财务、技术、战略和时机现行全面的分析。如果发包企业内部没有满足外包要求的技能和资源，不能在内部实现较高级别的项目管理，则说明当前的软件企业没有足够的外包能力，不宜实行软件开发外包，否则外包失败的风险大于成功的几率。

(2)选择合适的软件开发定制外包服务商


发包方企业必须对软件开发定制外包服务商现行评估以决定其财务和营运方面的能力是否能够满足发包方企业现有和未来发展的业务需求。在选择软件开发外包软件开发定制外包服务商时，必须对软件开发定制外包服务商支持软件开发外包业务的技术能力和水平、关键技术人员的综合素质和业务能力、业务处理的操作能力和控制突发事件的能力以及服务商的财务状况等四个方面现行全面评估，以此选择业务能力强、信誉好的软件开发定制外包服务商。



(3)重视对软件开发定制外包服务商的监管


选择了合适的软件开发定制外包服务商之后，在合同的执行期间，应该重视对软件开发定制外包服务商的管理。成立监管小组，定期不定期地对合同的执行情况现行监督，及时补充修改发包方企业的业务需求，及时与与软件开发定制外包服务商现行谈判磋商；聘请第三方机构实现全方位、全过程、全天候地外包过程监控和控制，把关项目进度和质量。

(4)签订完整而灵活的外包合同


一份完整而灵活的外包合同是外包是否成功的基石。外包合同应具有充分的弹性以允许在技术和操作方面现行改革或应对技术甚至策略目标方面可能出现的变化。一般的外包合同应包括如下内容：明确软件开发外包服务的范围和灵活性的外包协议；明确双方在合同中的权力和义务，尤其要明确发生问题时的赔偿责任与解决争端的程序；合理的服务级别说明和度量；安全性和保密性的要求；突发应急事件的应急方案与具体实施计划；限制外包费用增加和终止合同的权利；需求变更；价格调整方法等。

(5)核算和控制外包的综合成本


外包执行过程中，由于情况的变化可能会要求软件开发定制外包服务商做一些原合同中没有规定的额外工作，这会产生额外费用。签订合同前，应充分考虑这些因素，在合同中加以体现，防止软件开发定制外包服务商漫天要价，从而控制发包方企业外包的成本。

(6)合理配备人员


发包企业必须选派既精通产品业务和软件开发外包技术，又具有善于交流能力的项目管理人员，现行过程跟踪和度量。

(7)知识产权保护


要制定政策，同时也要签署一份保密协议，一份同业禁止协议以避免软件开发定制外包服务商未经授权盗版你的技术。比如，软件开发定制外包服务商可能会利用他们的私有技术或者是开源技术开发新产品，而这种新产品是以后的应用中可能会用到的。在这种情况下，提前定义好哪些源代码属于发包方企业，哪些属于软件开发定制外包服务商，哪些属于客户，并阐明授权问题，这是非常重要的。在开发工程中，一定要使项目开发工程中产生的代码文档化，这样代码才能变成公司的财产，并受到法律保护。

(8)营造学习型氛围

软件开发外包并不意味着发包企业可以一包了之，不再需要软件开发人员，不用学习相关知识。选择了外包的同时，一定不能切断企业学习所处商业领域技术的最新发展及应用的机会，不管外包项目的大小，都需要保留一部分原先部门的精英来应对外包后可能发生的各种情况。发包企业相关高层应该在企业内部倡导良好的学习氛围，以使企业更好地适应变化的环境。

软件开发定制外包服务商的风险防范

(1)重视需求分析


软件开发定制外包服务商首先要对发包方企业的需求作认真分析，然后通过业务建模、会谈、问卷、需求会议等方式收集客户完整需求，形成文档，最后经过客户讨论、客户审查、文档修订等多次反复的过程以明确最终需求；对某些不明确的需求应与发包方企业一起讨论；对于项目实施过程中的需求变更，规定处理办法并使意见达成一致，形成项目的最终需求。

(2)加强与发包方企业的沟通


要保障外包业务的顺利现行，软件开发定制外包服务商应该保证合适的人员和组织时刻监控其内部关键人员的变动情况，尤其是其高层的变动，以便与软件发包方企业交流、报告进度和人员变动情况，使得双方内部的情况呈透明状态。虽然软件开发定制外包成为企业提高竞争力的必走之路，然而目前我国企业软件开发外包的现状还不容乐观，软件开发外包的成功率还比较低，软件开发外包的风险随时存在。希望本文会给企业软件开发外包决策提供帮助。 相关文章： 专业软件开发定制外包-「风险.防范」
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以上就是专业软件开发定制外包-「探讨风险.防范」 全文，希望对大家有所帮助！

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