关键词：专业软件开发定制外包服务商、软件外包风险表现方面

随着越来越多的公司开始外包其软件开发和产品工程需求，对他们在选择供应商时应考虑的因素有扎实的了解非常重要。此外，外包行业已成为一种有利可图的途径，并且软件开发服务提供商正在急剧增长。这将我们带入需要在选择过程的最初阶段进行检查的市场现实。有众多的IT和软件开发服务提供商，并且在项目管理方面都有各自独特的产品和方法。当您拥有如此多样而无止境的选择时。毫无疑问，拥有合适的软件开发合作伙伴是软件开发项目成功的最关键因素之一。


软件开发外包(Software Outsourcing)是经济全球化的一大特征，是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物，更是企业培育和提升核心竞争力的战略手段。软件开发外包最近几年呈几何级数增长。在高度复杂的现代软件生产活动中，风险无处不在。软件开发外包作为软件生产的新方式同样存在各种风险。但是，存在风险并不可怕，可怕的是缺少风险意识和规避风险的手段。仔细分析风险的来源和特征，在软件开发外包的全过程实行动态和连续的跟踪控制，可以防患于未然，有效规避软件开发外包风险。


软件开发外包的风险表现

随着软件开发外包业务的迅速开展，软件开发外包风险的快速识别与有效控制也应该成s为软件开发外包业务实施过程中应该重点考虑的问题。软件开发外包是发包方企业和软件开发定制外包服务商互相信任、高度协作的共同行为，因此，软件开发外包过程中的风险来源于两方，具体表现形式也多种多样。我们分别从软件开发外包发包方企业和软件开发定制外包服务商两个方面来分析风险的来源和特征。

发包方企业方面的风险

(1)决策失误风险：不正确的外包决策，在不具备软件开发外包的能力下，盲目实施外包策略，没有采取有效的管理手段，酿成项目的失败。也即对企业的财务、技术、战略和时机分析错误酿成的内部决策错误的风险。

(2)误选软件开发定制外包服务商的风险： 对软件开发定制外包服务商的核心能力和过程能力评估不准确所酿成的对软件开发定制外包服务商的错误选择。如果软件开发定制外包服务商具备渊博的技术专家，但是它的机构混乱、管理思想陈旧、财政能力薄弱，从而会使外包可能会在服务的及时提供和服务的质量方面失去控制。

(3)监管风险：
在外包合同执行期间，发包方企业很少对软件开发定制外包服务商的财务状况以及支持软件开发外包业务的技术和关键人员现行有效地监督和管理，忽视了必要的审计检查。

(4)合同风险： 外包合同是软件开发外包执行过程中必须遵循的标准，因此外包合同的不完整和缺乏灵活性很可能酿成外包的失败。在软件开发外包合同的制定过程中，没有全面地在合同中考虑软件开发定制外包服务商的综合状况以及业务需求可能发生的种种变化，没有详细地指明软件开发定制外包服务商必须提供的最低服务水平、详细的服务范围和标准、发生故障时的服务级别及相应时间等，从而使得实际发生变化和意外故障发生时，发包方企业处于被动和无奈的地位。

(5)成本核算失误风险：
外包成本包括显性和隐性成本，前者包括人力成本、软件工具成本、硬件和办公环境成本等，可以较明显地观察到。而隐性成本包括外包项目管理的交流和沟通成本，处理外包内容的变更成本等，这些成本因为不好估计具体的工作量，往往酿成实际成本大大高于最初的预计成本。

(6)人员配置不当的风险： 一些发包方企业可能没有类似经验，所以经理或者财务主管等企业领导来和软件软件开发定制外包服务商谈判。这样就会导致双方谈判人员的信息不对称，发包方企业的人员懂得企业管理方面的知识，不懂计算机方面的知识，导致发包方企业不知道软件能够具体实现什么功能。因此，在双方探讨的时候，技术方面的事项基本上都是由软件开发定制外包服务商来决定，结果开发出来的软件会让发包企业大失所望。

(7)信息安全风险： 由于软件开发定制外包服务商不承担发包方企业的系统业务运营，所以软件开发定制外包服务商没有营销业绩压力，也不会真正关心系统信息的安全。另外，一旦发包方企业内部的信息技术业务或资源交由软件开发定制外包服务商管理之后，发包方企业无法对外包的内容现行直接控制，也得不到来自软件开发定制外包服务商人员的直接报告，失控的风险显而易见。因此，将软件业务外包出去势必会带来信息安全的风险，可能酿成业务知识流失或商业机密泄漏，失去产业和战略信息等。

(8)依赖性风险： 随着软件开发外包服务范围的日益扩大，发包方企业对软件开发定制外包服务商所提供的全方位、高质量服务的依赖性逐渐增强，随着合作时间的推移，这种依赖性会越来越强，最终导致了发包方企业完全依赖软件开发定制外包服务商，对需求的任何变更都必须经由或取得软件开发定制外包服务商的同意，这样就降低了软件服务的灵活性，软件软件开发定制外包服务商也就成为发包方企业发展的主要障碍之一。同时，发包企业的技术水平和综合能力大打折扣，对产品的创新能力也会下降，最后导致发包企业总体服务水平下降，从而可能会使发包企业失去了真正的竞争力。


软件开发定制外包服务商方面的风险

(1)误解发包方企业业务需求的风险： 在请求建议阶段，软件开发定制外包服务商没有和发包方企业现行充分的沟通和交流，甚至有的业务需求或变更没有双方的确认签字；软件开发定制外包服务商对发包方企业内部业务的流程和处理等业务需求不能有充分的理解，这都会影响软件开发定制外包服务商为发包方企业提供的服务，结果酿成成本上升，项目进度延迟。

(2)软件开发定制外包服务商内部发生变更的风险： 在合同执行期间，软件开发定制外包服务商的人力、物力、财力等发生了较大的变化，特别是支持发包方企业外包业务的关键人员发生了重大变更后没有及时地采取补救措施，不及时通知发包方企业，使发包方企业没有充分的心里准备和技术准备，最终导致软件开发定制外包服务商无力提供外包合同中规定的服务水平，破坏了双方合作的氛围。 相关文章： 专业软件开发定制外包-「风险.防范」
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以上就是专业软件开发定制外包-「探讨风险.表现」全文，希望对大家有所帮助！

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